Ti splošni pogoji poslovanja veljajo za spletno trgovino, ki jo upravlja Društvo Svetopisemska družba Slovenije, Tržaška cesta 118, 1000 Ljubljana, matična številka: 5826144000, davčna številka: SI43017487 (v nadaljevanju: “prodajalec”), in določajo pogoje nakupa knjig in drugih izdelkov preko spletne strani www.svetopismo.si.
Splošni pogoji poslovanja spletne prodajalne na www.svetopismo.si so sestavljeni v skladu z Zakonom o varstvu potrošnikov (ZVPot), ter Zakonom o varstvu osebnih podatkov (ZVOP-2) in določajo pravice in obveznosti pri nakupih v spletni prodaji med ponudnikom in uporabniki. Področje zasebnosti je urejeno v Politiki zasebnosti.
- POSTOPEK NAKUPA IN SKLENITEV POGODBE
Uporabnik lahko opravi nakup kot registriran ali neregistriran uporabnik. Kupoprodajna pogodba med prodajalcem in kupcem je sklenjena v trenutku, ko kupec v spletni trgovini potrdi naročilo z gumbom “Naročilo z obveznostjo plačila”. O potrditvi naročila je kupec obveščen po elektronski pošti.
Če kupec ob nakupu ustvari račun, pridobi uporabniško ime, ki je enako naslovu njegove elektronske pošte ter geslo, ki ga izbere sam. Uporabniško ime in geslo uporabnika nedvoumno določata in povezujeta z izpolnjenimi podatki. Po registraciji obiskovalec postane uporabnik in pridobi pravico do nakupa in dostopa do brezplačnih vsebin Svetopisemske družbe Slovenije.
- CENE
Prodajalec je zavezanec za DDV. Cene knjig in ostalih izdelkov so navedene v EUR in vključujejo DDV (5 % za knjige, 22 % za ostale izdelke). Cene veljajo do preklica. Cene s popusti, ki so v akcijski ponudbi, so namenjene vsem maloprodajnim kupcem in so omejene do navedenega datuma ali do razprodaje zalog. Prodajalec si pridržuje pravico do spremembe cen brez predhodnega obvestila.
- NAČINI PLAČILA
Možni so naslednji načini plačila:
- z gotovino ob osebnem prevzemu na sedežu društva,
- po povzetju,
- z nakazilom po predračunu,
- s plačilno oz. kreditno kartico (MasterCard®, Visa, Visa Electron, BA Maestro, American Express) preko plačilnega sistema Stripe,
- preko storitve PayPal.
Podatki o plačilnih karticah se ne shranjujejo. Transakcije se izvajajo prek varovanih sistemov ponudnikov.
Plačilne in kreditne kartice: V primeru plačila s plačilnimi ali kreditnimi karticami veljajo še naslednji pogoji:
- plačnik (podatki v računu uporabnika) mora biti ista oseba ali organizacija, kot je lastnik plačilne ali kreditne kartice,
- po potrditvi prejema naročila ni možna sprememba vsebine naročila oz. končnega zneska naročila, razen izjemoma z odobritvijo Svetopisemske družbe Slovenije.
Ponudnik si pridržuje pravico, da zaradi zunanjih okoliščin in omejitev začasno onemogoči določene načine plačil.
- DOSTAVA
Izdelki na zalogi bodo odposlani v najkrajšem možnem času, najpozneje v treh delovnih dneh od prejema naročila. Dostavo opravlja Pošta Slovenije ali pogodbeni partner. Strošek dostave znaša 4,60 EUR.
- PREDNAROČILA
Ob prednaročilu kupec naroči izdelek, ki še ni izdan, vendar ima znan in objavljen datum izida. Ob plačilu predračuna do navedenega roka velja prednaročniška cena. Izdelek je odposlan v treh delovnih dneh po uradnem datumu izida. Kupec ima pravico do odstopa v skladu z zakonodajo.
- DIGITALNE VSEBINE
Pri nakupu digitalnih vsebin (npr. PDF knjige, e-knjige, zvočni posnetki), ki niso na otipljivem nosilcu, kupec soglaša, da z izvedbo prenosa izgubi pravico do odstopa od pogodbe.
- PRAVICA DO ODSTOPA OD POGODBE IN VRAČILO IZDELKOV
Uporabnik (kupec) ima pravico, da v 14 dneh od dne prevzema naročenih izdelkov prodajalca (Svetopisemska družba Slovenije) kontaktira prek elektronskega naslova [email protected] in sporoči, da odstopa od kupoprodajne pogodbe, sklenjene na daljavo, pri čemer mu ni potrebno navesti razloga za takšno odločitev. Vrnitev kupljenih izdelkov Prodajalcu v roku za odstop od kupoprodajne pogodbe šteje za sporočilo o odstopu. Edini strošek, ki zaradi odstopa od kupoprodajne pogodbe bremeni uporabnika (kupca), je strošek vračila izdelkov Prodajalcu in poštnina.
Kupljene izdelke je potrebno vrniti Prodajalcu nemudoma oziroma najkasneje v roku 14 dni od dne oddanega sporočila o odstopu od kupoprodajne pogodbe. Kupljene izdelke je potrebno vrniti Prodajalcu nepoškodovane, v nespremenjeni količini, razen če so izdelki uničeni, pokvarjeni, izgubljeni ali se je njihova količina zmanjšala, ne da bi bil za to kriv uporabnik (kupec). V paketu z vrnjenimi izdelki mora biti izpolnjen in podpisan Obrazec za vračilo izdelkov ali pisna izjava kupca, v kateri na kratko navede, da vrača izdelek in izpolni svoje podatke. Obrazec lahko kupec pošlje tudi na elektronsko pošto [email protected].
Za vrnjene izdelke Prodajalec uporabniku (kupcu) takoj, ko je to mogoče, najpozneje pa v roku 14 dni od prejema sporočila o odstopu vrne vplačani znesek. Prodajalec vrne prejeta plačila uporabniku (kupcu) na TRR kupca (ali na njegov PayPal račun, če je kupec naročilo plačal preko PayPala).
Prodajalec vse izdelke pred pošiljanjem skrbno zapakira v škatlo za dostavo. Vsi izdelki so pred pakiranjem nepoškodovani, natančno pregledani in v originalni embalaži.
Pri nakupu na daljavo lahko trgovec zadrži vračilo prejetih plačil do prevzema vrnjenega blaga ali dokler uporabnik (kupec) ne predloži dokazila, da je blago poslal nazaj, razen če Prodajalec ponudi možnost, da sam prevzame vrnjeno blago.
- STVARNE NAPAKE IN REKLAMACIJE
Prodajalec odgovarja za stvarne napake v skladu z Obligacijskim zakonikom. Kupec mora prodajalca o morebitni stvarni napaki obvestiti v roku dveh mesecev od dneva, ko je napako opazil. Kupec ima pravico zahtevati zamenjavo blaga ali vračilo kupnine v skladu z določbami Obligacijskega zakonika. Reklamacije lahko kupec pošlje na [email protected] ali pokliče na 041 629 419.
- VARSTVO OSEBNIH PODATKOV
Varstvo osebnih podatkov je urejeno v dokumentu Politika zasebnosti, ki je dostopen na spletni strani in je sestavni del teh pogojev.
Društvo se zavezuje k trajnemu varovanju vseh osebnih podatkov uporabnika v skladu z ZVOP-2.
Uporabnik se strinja, da Društvo lahko razpolaga s podatki, ki jih je vpisal ob nakupu, zgolj za potrebe in po pogojih, ki so opisani v Politiki zasebnosti. Uporabnikovi podatki v nobenem primeru ne bodo predani nepooblaščenim osebam.
Vsak uporabnik spletne strani ima pravico do vpogleda, prepisa, kopiranja, popravka, blokiranja in izbrisa osebnih podatkov, ki se nanašajo nanj. Več o tem si lahko preberete v dokumentu Politika zasebnosti.
- IZVENSODNO REŠEVANJE SPOROV
Vse morebitne spore si prodajalec prizadeva rešiti sporazumno. V primeru, da to ni mogoče, se lahko kupec obrne na pristojni IRPS organ (npr. pri ZPS ali GZS).
- KONČNE DOLOČBE
Ti pogoji veljajo od dneva objave na spletni strani in se lahko občasno posodobijo. Datum zadnje posodobitve: 19. 5. 2025.
Za dodatne informacije smo vam na voljo na:
- E-naslov: [email protected]
- Telefon: (01) 430 62 40 ali 041 629 419
- Sedež društva: Tržaška cesta 118, 1000 Ljubljana
